Política de privacidad

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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Esta sección describe los datos personales que recopilamos en conformidad con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se divide en dos categorías principales: información proporcionada directamente por el usuario e información recopilada automáticamente a través del uso de nuestro sitio web y servicios asociados.

En RevolutionAI, respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios. La información que recopilamos puede incluir datos proporcionados directamente por usted, así como información recopilada de manera automática durante su interacción con nuestro sitio web. A continuación, detallamos qué tipo de datos recopilamos, para que fines y cómo garantizamos la transparencia en su uso.

Información proporcionada directamente

Podemos recopilar datos personales cuando usted:

• Se registra para utilizar nuestros servicios o cursos.
• Completa formularios de contacto o suscripción en nuestra web.
• Participa en encuestas, promociones o eventos organizados por nosotros.
• Se comunica directamente con nosotros a través de cualquier medio (correo electrónico, teléfono, etc.).

Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación (como dirección fiscal o métodos de pago, cuando aplique).
• Cualquier otra información que decida proporcionarnos.

Información recopilada automáticamente

Durante su interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar información de manera automática a través del uso de cookies, tecnologías de rastreo u otros mecanismos. Esta información incluye:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una de ellas.
• URL de referencia (página desde la que accedió a nuestro sitio).
• Información sobre su actividad en nuestra web, como clics, desplazamientos y patrones de navegación.

Propósito de la recopilación de información

Recopilamos esta información para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.
• Ofrecer una experiencia personalizada y optimizada en nuestra web.
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Realizar análisis estadísticos para comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar nuestra oferta.

Consentimiento y configuración de cookies

Cuando acceda por primera vez a nuestro sitio web, se le solicitará su consentimiento para el uso de cookies a través de un banner informativo, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante las opciones proporcionadas en nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de Cookies.

Transparencia y control de sus datos

Nos comprometemos a garantizar la transparencia en el tratamiento de sus datos personales. Usted tiene el derecho de conocer qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puede ejercer control sobre ella. Para más detalles sobre sus derechos, consulte la sección correspondiente en esta política.

USO DE LA INFORMACIÓN

En RevolutionAI, utilizamos la información recopilada para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios y proporcionar una experiencia de usuario óptima. Los principales usos de la información recopilada incluyen:

Provisión y mejora de servicios

• Procesar su registro y gestionar el acceso a los cursos y servicios contratados.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Personalizar su experiencia con base en sus preferencias y necesidades.

Comunicaciones

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones, cambios en términos y condiciones, y recordatorios importantes.
• Compartir información relevante sobre nuevos cursos, promociones y eventos, siempre que usted haya otorgado su consentimiento.

Seguridad y cumplimiento legal

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

Análisis y mejoras

• Realizar estudios estadísticos y de mercado para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
• Identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades o servicios.

Nos aseguramos de que todos los usos de la información estén respaldados por una base legal conforme a lo establecido en el RGPD. Estas bases legales incluyen: (i) el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas, como el envío de comunicaciones comerciales; (ii) la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con los servicios solicitados; (iii) el cumplimiento de una obligación legal; y (iv) el interés legítimo, en aquellos casos donde no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario. Si tiene alguna duda sobre el uso de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los canales indicados en esta política.

COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En RevolutionAI, no compartimos información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros que actúan como proveedores de servicios para apoyar nuestras operaciones. Estos incluyen, entre otros, a:

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube: Para garantizar el correcto funcionamiento y acceso continuo a nuestros servicios.
• Plataformas de pago y gestión de transacciones: Para procesar de forma segura pagos y transacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Herramientas de análisis y marketing digital: Para comprender mejor las interacciones de los usuarios y optimizar la experiencia en nuestro sitio web.
• Proveedores de soporte técnico: Para garantizar el mantenimiento y la resolución de incidencias técnicas.

Todos los proveedores están sujetos a estrictas obligaciones contractuales que aseguran la confidencialidad y la protección de su información personal. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones contractuales que garantizan la seguridad y confidencialidad de su información, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento web y almacenamiento de datos.
• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.
• Herramientas de análisis y marketing para mejorar nuestros servicios.

Cumplimiento legal y seguridad

Divulgaremos información personal cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales, como responder a requerimientos judiciales o administrativos.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de RevolutionAI, nuestros usuarios u otros.

Consentimiento expreso

En caso de que deseemos compartir su información para fines distintos a los mencionados, solicitaremos su consentimiento expreso de forma previa.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En RevolutionAI, tomamos muy en serio la protección de su información personal y hemos implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad. Estas medidas incluyen:

Tecnologías de seguridad

• Uso de protocolos de encriptación SSL/TLS para proteger las comunicaciones en línea.
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos por firewalls y sistemas de monitoreo.

Prácticas de gestión

• Restricción del acceso a la información personal únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para fines operativos.
• Capacitar regularmente a nuestros empleados sobre las mejores prácticas en seguridad de datos.

Evaluación y actualización

• Revisión periódica de nuestras políticas y prácticas de seguridad para adaptarlas a nuevos riesgos y tecnologías.
• Respuesta rápida y eficaz ante incidentes de seguridad, incluyendo notificación a los usuarios afectados cuando corresponda.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Si tiene motivos para creer que su información ha sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo requerido por las leyes aplicables. Esto incluye:

• Información relacionada con cuentas activas, mientras utilice nuestros servicios.
• Datos asociados a transacciones financieras o legales, durante los plazos exigidos por la normativa vigente.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

SUS DERECHOS

Como usuario, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
• Derecho a la limitación: Puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo administracion@bexperience.company. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido la normativa aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dicha transferencia cumple con los estándares de protección de datos establecidos en el RGPD, utilizando mecanismos legales como:

• Cláusulas contractuales tipo: Aprobadas por la Comisión Europea.
• Escudos de privacidad: Cuando corresponda.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier modificación sustancial a través de los canales habituales antes de que entren en vigor.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en:

• Correo electrónico: administracion@bexperience.company
• Dirección postal: c/ Pare Llaurador 261, 08224 Terrassa

Fecha de última actualización

Esta política fue actualizada por última vez el 13/12/2024